Доставка и плащане

Доставяме поръчките от Dekorium до населени места в цяла България чрез Еконт и Спиди. Доставката се заплаща от клиента.

Срок на доставка

Обичайният срок за доставка на налични продукти е 2 работни дни. Поръчките, направени до 14:00 ч. в работен ден, се обработват същия ден. При обемни пратки изпращането е след получаване на предварително платената куриерска такса.

Конкретният срок зависи от наличността, населеното място и графика на куриера. При необходимост от различен срок го уточняваме с вас. Ако възникне забавяне, ще ви уведомим.

Цена на доставката

Не предлагаме безплатна доставка, независимо от стойността на поръчката. Куриерската такса се определя според теглото, обема, адреса или офиса за получаване и избраната услуга. Сумата се показва при поръчката или се уточнява с вас преди потвърждаването ѝ, когато е необходима индивидуална транспортна оферта.

Обемни пратки: куриерската такса се плаща предварително

За обемни пратки изискваме предварително заплащане на куриерската такса по банков път или чрез EasyPay. Преди плащането ви съобщаваме сумата и необходимите платежни данни. Изпращаме пратката след получаване на плащането.

Предварителното плащане е за доставката. Цената на стоката се заплаща по избрания и потвърден за поръчката начин. При законосъобразен отказ възстановяването на разходите за първоначална доставка се извършва съгласно условията за връщане.

Начини на плащане

Наложен платеж: заплащате стоката на куриера при получаване. За обемни пратки куриерската такса се плаща предварително.
Банкова карта: чрез наличните методи за онлайн плащане при завършване на поръчката.
Банков превод: по предварително уточнени платежни данни.
EasyPay: за предварително заплащане на куриерската такса за обемни пратки.
Разсрочено плащане: при налична възможност за конкретната поръчка, след уточняване на условията.

След подаване на поръчката

Получавате имейл за поръчката. При необходимост се свързваме с вас за уточняване на наличност, доставка и плащане. След изпращане можете да проследите пратката по товарителницата на куриера.

Промяна на адрес и получаване

Ако искате да промените адреса или офиса за доставка, свържете се с нас преди изпращането. След предаване на куриера промяната зависи от неговите условия и може да доведе до допълнителна такса, която се уточнява предварително.

При невъзможност да получите пратката уговорете с куриера повторно посещение или получаване от офис според предлаганите от него възможности.

Проверка при доставка

Прегледайте пратката при получаване, когато куриерската услуга позволява това. При видима транспортна повреда поискайте протокол от куриера, направете снимки и ни уведомете възможно най-скоро. Тези действия улесняват установяването на щетата; липсата на протокол или незабавно уведомяване не отнема законовите ви потребителски права.

За въпроси: contact@dekorium.bg или +359 89 7903744. Вижте и гаранцията за съответствие, рекламациите и връщането.